Cloud und IT-Strategie

In dem allgemeinen Gerede um die Bedeutung von Cloud Computing für die Wirtschaft erscheint immer öfter der Hinweis, dass es sich um eine strategisch relevante Frage handelt. Oder doch zumindest um die eine wichtige Frage der IT-Strategie.

CIO brauchen eine IT-Strategie

Doch was soll eine IT-Straegie überhaupt sein? Seitdem es IT-Leiter auf C-Level gibt - vulgo CIO - wird auch angenommen, dass es eine IT-Strategie im Unternehmen geben muss. Denn was sonst hat der CIO zu tun? Er gibt doch die Spielregeln der IT vor, oder? Genau hier sollten wir schleunigst dem Bullshit Einhalt gebieten! Natürlich wird der Eine oder Andere einwenden, dass die IT stragische Bedeutung für ein Unternehmen hat. Man müsse nur einmal die Rechner abschalten und dann schauen was passiert. OK - das wäre verheerend. Auf der anderen Seite: das gilt auch für das Entfernen aller Telefone - jawohl aller! Trotzdem redet irgendwie keiner von strategischer Telefonitis im Unternehmen. Und das ist auch klar: wenn alle Telefon ausgefallen sind, ist das allenfalls ein kurzfristiger zu behebender Mangel, der sicherlich auch die eine oder andere negative Auswirkung auf das Geschäft haben kann, aber auf der anderen Seite weiß jeder: ein Pharmaunternehmen oder ein Werkzeugmaschinenhersteller oder ein Friseur sichert sich sein Überleben nicht mit strategischer Telefonie und das tut er auch nicht mit strategischer IT (Cloud).

Cloud Computing braucht jedes Unternehmen

So schmerzlich ich das auch gerade auf dem Hintergrud finde, dass Cloud-Computing der Weg der IT-Nutzung der Zukunft ist. Oder die IT-Strategie, was immer das auch sein mag. Nehmen wir mal den positivsten Fall und gehen davon aus, dass die IT-Strategie das ist, was die Strategie des Unternehmens unterstützt. Das soll jedoch ein Telefon oder der Besprechungsraum auch tun. Trotzdem gibt es keinen Chief Meetingroom Officer. Warum wohl nicht. Es gibt einfach den Facility Manager FM oder Hauswart. Der kümmert sich darum, dass der Raum in einem benutzbaren Zustand ist. Da die Räume oft gemietet sind ist es der FM auch. Und genauso sollte es mit dem IT-Infrastrukturmanager auch sein. Wie auch mit der IT-Infrastruktur selber. Und da sind sind wir wieder beim Cloud Computing: Sie ist eben nicht strategisch sondern banal. Sie muß da sein, aber keiner soll es merken. Denn wenn einer es merkt, dann, weil es Fehler, mangelnde Verfügbarkeit oder funktionale Engpässe gibt.

Die IT wird überschätzt - warum?

Ein anderer Einwand mag sein, dass die Daten, die die IT verarbeitet doch eine strategische Bedeutung haben. Das mag ja sein. Sie können - und das ist oft deutlich relevanter - auch und vor allem eine juristische und steuerliche Relevanz haben. Aber auch das macht die IT nicht strategischer. Anders lässt es sich nicht erklären, warum die meisten Steuerberater seit Jahrzehnten ihre ach so wichtige IT der DATEV überlassen. Ganz klar: weil der wichtigste strategische Beitrag der IT zum Geschäftserfolg ist, dass sich der Steuerberater selber möglichst wenig damit aufhält sondern Zeit hat, sich um seine Klienten zu kümmern.

Der Prozess ist strategisch, die Software nicht.

Nun mag der eine oder andere einwenden, so einfach könne man es sich nicht machen. Denn schließlich sei der Unterschied der IT zum Telefon doch, dass mit der IT Prozesse beschrieben und getrieben werden. Ja, wo soll denn da der Unterschied zum Telefon sein? Die IT und Datenverarbeitung bieten natürlich andere Funktionen als die Telefonie. Letztlich jedoch werden bestimmte Informationen erfasst und weitergeleitet - so weit vom Telefon ist das übrigens auch nicht her. Und wenn man dann noch bedenkt, dass gerade in Dienstleistungsunternehmen es sich dabei hauptsächlich um Emails handelt zieht das Argument noch weniger.

Cloudkosten versus Grenznutzen der IT

Resümieren wir: strategische IT ist ein hehrer Begriff ohne den wir in der Realität besser vorankommen. Alle Versuche, logische Zusammenhänge zwischen Unternehmens-IT und Geschäftserfolg darzustellen und damit auch solche Begriffe wie den Grenznutzen der IT zu beschreiben sind letztlich gescheitert. Dabei wäre doch eine Aussage der Hit wie: wie lange kann ich aus einem weiteren für die IT ausgegebenen Euro eine Gewinnsteigerung nachweisen.

Komfort ist wichtiger als Strategie

Ob dieser Text hier auf einem Rechner in einem Internet Café, auf einem superboliden oder auf einen Netbook für 250 € geschrieben wird: im wesentlichen wird die Produktivität bestimmt durch die Tastatur bestimmt, auf der der Text geschrieben wird. Wobei eine Tastatur für 14,90 € besser sein kann als eine für 69,00 €. Man muß halt einfach einfach wissen, was man will.